Faz tempo que o mercado percebeu que customizar produtos, de acordo com o perfil do consumidor é uma estratégia vencedora. O único incoveniente, em se tratando de produtos, é o custo final o que inviabiliza algumas iniciativas.
Mais do que customizar é receber dos clientes e consumidores informações para melhorar e potencializar os produtos. Isso é a verdadeira face do relacionamento entre empresas e seus consumidores.
E a melhor forma de perceber isso, e com custos muito acessíveis, é através dos conteúdos fornecidos pelos consumidores para os veículos. Um estudo em Londres mostra que fenômeno de consumidores que contribuem com fotografias, vídeos e blogs afetou a indústria de mídia em 2006.
Aqui no Brasil, uma iniciativa da Editora Abril prova inclusive que é possível sair do ambiente web e gerar uma revista totalmente produzida pelos leitores. É a “Sou Mais Eu”, que já está fazendo um sucesso pelo volume de conteúdo enviado, segundo uma jornalista da revista que eu conheço.
E como é citado na matéria do Estadão, é uma tendência que os veículos de mídia não estão mais brigando contra, pelo contrário, é uma excelente forma de gerar relacionamento com seus públicos.
Leia uma matéria no Estadão e veja a revista Sou Mais Eu.
