Desde que conheci o Marketing de Relacionamento, e isso foi lá pelos anos 1999 quando atuei em uma start-up voltada para o relacionamento digital (executávamos campanhas via e-mail marketing e todos diziam que eramos loucos….rs), sempre me interessei por formas de estar próximo ao consumidor no momento da compra.

Antes de mais nada, sou defensor ferrenho do Opt-in, para quem não sabe é a forma inteligente e educada de levar uma informação até o consumidor, perguntando antes se ele quer receber. Olhando mais a fundo, a autorização não somente é ética quanto é importante para colher informações do perfil do consumidor e “entregar” exatamente o que ele quer e necessita.

Bem, voltando aos pontos de contato, com a tecnologia evoluindo sempre ficava atento as novidades e com o Bluetooth não foi diferente. Lembro que há muito tempo atrás li que nos EUA (sempre lá) começaram a usar aplicado no varejo. Eu tentei implantar uma ação teste em um shopping aqui em Curitiba, mas o que ouvi foi que ninguém sabe o que é ou tem um celular com Bluetooth…mas por isso que era um teste!!! Não vingou…

Na Espanha, a Telefónica Móviles instalou um dispositivo de Bluetooth próximo a pontos de venda e o consumidor que estiver num raio de até 50 metros pode baixar promoções, ofertas, cupons e o que mais se imaginar pelo celular. Para nao ser considerado publicidade invasiva, o conteúdo precisa ser autorizado pelo usuário.

Pelo que foi noticiado, a rede El Corte Inglés fez um teste recentemente e conseguiu que 28,000 consumidores baixassem uma promoçao de perfumes. Ou seja, dá certo. É claro que para resultados positivos é necessário motivação para o uso dos celulares com Bluetooth, mas não vejo que isso seja impeditivo.

Li esta nota no Blue Bus, assinada pela colunista Deborah Serra (direto da Espanha) e ela comenta que se a moda pegar, no natal seremos bombardeados por mensagens em nosso celular. É bem capaz, mas lembrando: para receber mensagens via Bluetooth é necessário que cliquemos em OK e se não fizermos isso, não recebemos mais nada.

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