Já comentamos aqui que marketing (tudo bem, é uma tradução literal, mas é isso mesmo) quer dizer “fazer mercado”. E é exatamente o que todos os empresários deveriam pensar constantemente: “qual mercado eu posso e consigo criar, ocupar, atender?”.

Eu gosto muito de observar estes movimentos das empresas buscando novos locais de desenvolvimento de seu produto e idéias para aumentar ou sobreviver no mercado. Uma das histórias interessantes que conheço é de uma empresa de seguro de vida. Nos anos 1980 era uma empresa de serviços funerários. Vendo que todos os “clientes” reclamavam dos custos (e é realmente caro), os empreendedores resolveram criar um Plano de Assistência Funeral. O “cliente” pagava um valor mensal - imagine cerca de R$ 3,00 - para ter o plano … se pensar no volume de pessoas que compraram (pagavam o valor mensal) versus o tempo que levariam para “usar” o plano, basta fazer a conta do resultado! Leia mais…

A Blogosfera é realmente muito dinâmica e rápida. Tive uma grata surpresa quando o Alex (PortalGyn) fez um comentário me alertando de um problema com minhas fontes, quando o blog é acessado pelo Ópera e Firefox. Trocamos alguns emails e ele se prontificou a me ajudar a resolver o problema.

A atitude dele está de acordo com um dos pilares - na minha opinião - da terceira onda da internet, a Web2.0: o espírito solidário e colaborativo.

E logo em seguida fui convidado pelo próprio Alex a participar de um meme (o primeiro meme ninguém esquece….rs), justamente no dia que resolvi rever meus plugins e instalar uns novos. Portanto, aqui vão eles: Leia mais…

No post anterior (logo abaixo, se estiver na home deste blog ou então clique aqui) apresentei um artigo do Luiz Alberto Marinho (colunista do Blue Bus) falando que nos EUA, uma pesquisa apontou que boa parte dos executivos de marketing americanos não se interessam pela interatividade com seus consumidores. O novo conceito da Web2.0.

Mas….enquanto isso em nosso glorioso e potencial país, os estrategistas continuam abusando e inventando maneiras de relacionar as marcas\produtos com seus consumidores, aproveitando o máximo que a web e a interatividade pode proporcionar. Leia mais…

Lembra quando publiquei um post chamado “Empresas evitam a Web2.0“? Falava sobre uma pesquisa que aponta que empresas resistem à implantação de modelo que estimula a colaboração entre os funcionários e que 68% das empresas consultadas, disseram não planejar aplicar a tecnologia e o conceito, e alegam falta de segurança relacionada à marca registrada da web2.0: a colaboração de muitos profissionais nos projetos, que se tornam, assim, potencialmente vulneráveis.

Lembrei rapidamente desta informação quando li um artigo do Luiz Alberto Marinho, colunista do Blue Bus (site de notícias do mundo da publicidade e propaganda), com o singelo título: “Consumidor em 1o lugar é conversa mole pra boi dormir…”.

Ele aponta que numa pesquisa recente, promovida pela revista PR Week com 279 graduados executivos de marketing americanos, mostrou que apenas 12% deles acreditam que estratégias baseadas em conteúdo gerado pelos consumidores podem ser muito importantes. Ou seja, não apostam no espírito colaborativo da Web2.0.

É interessante imaginar o porque desta resitência dos executivos americanos de “passar o poder” para seus consumidores - eles estão acostumados a dominar o mundo…rs. É claro que não é uma decisão tão fácil de se tomar, apesar de ser teoricamente de bom senso, ou seja, vamos fazer um produto ou serviço de acordo com os desejos e necessidades dos nosso consumidores, mas sem dúvida que isso passa por um controle inicial da própria empresa sobre seus produtos e serviços.

Além disso, entendo que um posicionamento sólido ajuda a tomar esta posição estratégica. Se não sabemos como nosso produto ou serviço deve se comportar frente ao público e nossos concorrentes, não temos segurança. Mas podemos pensar nos executivos mais arrojados, onde aliam uma estratégia de marketing e relacionamento na criação de um posicionamento, e até uma marca, para seu produto.

É o caso que - da mesma forma - Luiz Alberto Marinho aponta como exemplo contraditório da pesquisa que apresentou. Trata-se da Frito-Lay, dona da marca Doritos. Segundo Marinho, eles colocaram nas prateleiras dos supermercados um novo produto chamado Doritos X-13D que é um nome provisório e caberá aos fãs de Doritos escolher o definitivo, pela web, é claro. Em 1 mês já chegaram 100 mil sugestoes. É a melhor prova do espírito colaborativo, interativo e de relacionamento provocados pela terceira onda da web, a famosa Web2.0!

Leia todo o artigo do Luiz Alberto Marinho na Blue Bus.

Eu já havia comentado aqui antes, em dois posts, a disputa de mercado das gigantes das bebidas, em relação ao novo nicho que estão desenvolvendo que é das “águas gaseificadas” ou “refrigerantes com menos gás”. Se quiser acompanhar, leia aqui “H2OH! Entre a água e o refrigerante.” e aqui ”H2OH! - A Resposta da Ambev“.

E mais uma batalha está sendo travada nesta guerra que movimenta milhões de dólares e a preferência de vários nichos de públicos-alvo. A Pepsi entrou com representação junto ao Conselho Nacional de Auto-Regulamentação Publicitária (Conar), ao Ministério Público de São Paulo e ao Procon contra a Aquarius, produto da concorrente. Leia mais…